스피릿 에어(Spirit Air)는 히든 캐리로 800만 달러를 상환하기로 합의했습니다.

애틀랜틱시티 국제공항의 유일한 주요 항공사인 스피릿 항공(Spirit Airlines)은 제3자 여행 서비스를 통해 구매한 항공권에 대해 숨겨진 수하물 수수료를 지불해야 한다고 주장하는 승객들의 집단 소송을 해결하기 위해 최대 825만 달러를 지불하기로 합의했습니다.

Reuters.com에 따르면 승객들의 변호사들은 수요일 연방 법원에서 Spirit과 거래가 이루어졌으며 판사에게 승인을 요청했다고 밝혔습니다.

소송은 Expedia, Travelocity, Kiwi, ChepOair, Cheap Tickets 또는 Book It을 통해 2011년 8월부터 2017년 5월 사이에 항공편을 예약한 최초의 Spirit 승객을 대상으로 합니다.

자격을 갖춘 사람들은 수수료의 최대 75%를 돌려받을 수 있지만, 환불을 원하는 사람의 수에 따라 금액이 달라질 수 있습니다.

다른 저가 항공사와 마찬가지로 Spirit Air는 낮은 기본 요금을 보충하기 위해 추가 요금에 의존합니다.

2017년 소송에서는 스피릿이 여행 웹사이트에서 낮은 가격을 허위로 광고하면서 여행자들이 공항에서 지불해야 하는 "갓챠" 수하물 수수료를 숨겼다고 비난했습니다. 일부 고객은 이러한 수수료가 종종 항공권 자체 가격과 같거나 그 이상이라고 말했습니다.

이 합의는 회사가 운임을 보충하기 위해 수하물 요금과 같은 추가 비용을 부과해야 한다는 압력에 직면해 있는 Spirit Airlines에게 어려운 시기에 도달했습니다.

그러나 이 비즈니스 모델은 투명성과 고객 인식이 부족하다는 비판에 직면해 있습니다.

애틀랜틱시티 인터내셔널(Atlantic City International)의 일반 여행자들은 수하물 비용을 지불하지 않기 위해 Spirit을 이용하여 여행하는 방법에 대해 자세히 배웠습니다.